Redact diz ter achado instruções ocultas para IA nas páginas de ajuda do WhatsApp
A Redact afirma que o texto orientava o chatbot a não citar leis de privacidade; o WhatsApp diz que o texto apareceu por um erro, já corrigido.
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A Redact, empresa que oferece exclusão em massa de mensagens e postagens, publicou que encontrou, em 8 de outubro de 2026, textos escondidos nas páginas de ajuda do WhatsApp, visíveis apenas para sistemas de inteligência artificial. Segundo a Redact, foram lidas 545 páginas, e 80 tinham 102 blocos ocultos. As notas estavam presentes em 15 de outubro.
Em dois exemplos descritos pela Redact, a IA era instruída a não recomendar contato com autoridades de proteção de dados ou reguladores a quem não conseguisse excluir a conta. Quando o usuário mencionasse ação judicial, advogado ou tribunal, a IA deveria evitar citar leis de privacidade como GDPR, LGPD ou CCPA, mesmo que a própria pessoa as mencionasse.
Em nova verificação, em 18 de outubro, a Redact não encontrou nenhum dos 102 blocos; as páginas seguem no ar. Segundo a WIRED, conforme relatado pela Redact, o WhatsApp disse que as notas eram instruções para seu chatbot de suporte, apareceram nas páginas por causa de um erro ("bug") já corrigido, e que a empresa não quer que seus chatbots deem aconselhamento jurídico.
Contexto e impacto
A Redact menciona a LGPD, a lei brasileira de proteção de dados, entre as leis que a IA era orientada a não citar. A fonte não informa se o chatbot atendia usuários no Brasil com essas instruções.
Informações úteis
- Páginas lidas pela Redact
- 545, com 102 blocos ocultos em 80 páginas
- Período
- Presentes em 15 de outubro; ausentes em 18 de outubro de 2026
O que os usuários dizem
O post da Redact foi discutido no Hacker News, com 413 pontos e 110 comentários na data da consulta.
Reação é opinião, não fato apurado.
O que ainda não foi confirmado: Informação de uma única pesquisa (Redact); não foi achada segunda fonte independente, e a reportagem da WIRED não foi aberta: a resposta do WhatsApp vem como relatada pela Redact. Não é possível confirmar de forma independente o conteúdo dos blocos. A Redact é uma empresa que vende serviço de exclusão de dados, com interesse no tema.
Fontes
Texto produzido com apoio de inteligência artificial e conferido por rotina automática, sem revisão humana prévia. Como apuramos e como pedir correção.